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Mit dem Begriff Design verbinden Laien oft noch Klischees von chaotischer Kreativität und Beliebigkeit. Wer sich für Designmanagement interessiert weiß jedoch, dass es trotz schöpferischer Spielräume heute um planbare, gut organisierte Prozesse geht - wenn das Ergebnis die Beteiligten und Rezipienten qualitativ wie künstlerisch überzeugen und sich rechnen soll. Die Kompetenzen der Experten für Designmanagement sind deshalb bei Agenturen, Unternehmen und öffentlichen Organisationen aller Art zunehmend gefragt. Entsprechend der gestiegenen Bedeutung von Design auf den verschiedenen Verantwortungsebenen geht der betriebswirtschaftlichen Kalkulation und Evaluation von Abläufen und Arbeitsaufwand, Hilfsmitteln und externen Dienstleistern stets eine präzise Definition strategischer Ziele voraus. Das erfordert die Fähigkeit, sich schnell in Markenphilosophien hineinzudenken und die Möglichkeiten zur Einbindung in übergreifende Kommunikationskonzepte zu erfassen. Dazu kommt die Notwendigkeit, inhaltliche wie rechtliche Konflikte in einem frühen Stadium zu erkennen und auszugleichen. Noch vor den ausführenden Kreativen muss das Designmanagement eine tiefe Kenntnis der kulturellen Ressourcen erlangen, auf deren Grundlage eine Formensprache oder ein Erscheinungsbild für Auftraggeber entwickelt wird. Die öffentliche Implementation neuer Design-Projekte ist mittlerweile häufig ein mehrstufiges Vorhaben, das ebenfalls Kapazitäten des Designmanagements beansprucht.